O que aconteceu
Contratei o curso do Portal da Produção por 1 mês pagando um valor de 49,00.
Se o curso preenchesse as minhas expectativas com certeza eu teria contratado um tempo maior, mas vi, que não me atendeu.
Pra minha surpresa vejo agora na minha fatura seguinte outro desconto nesse valor.
Ao entrar em contato com os responsáveis, Marcio Mourão e uma moça que atende pelo WhatsApp Aline, não recebo resposta.
Por gentileza quero o estorno do valor cobrado sem a minha autorização.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Portal da Produção respondeu
28/06/2021 às 12:12
Olá Senhor Marcilio, como conversamos pelo Whatsapp pode ter sido um mal entendido da sua parte sobre o modelo de negócio que trabalhamos que é de assinatura recorrente.
Mais como já conversão pelo WhatsApp, sua assinatura já foi cancelada e o reembolso solicitado na plataforma Eduzz, que se encarregará em extornar o valor de R$49 em até 30 dia na fatura do seu cartão.
Att Aline Silva | Portal da Produção
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Reembolso estornado, ao menos diz o e-mail que recebi que terei esse valor em aprox. 30 dias na próxima fatura, então vamos ver. Torço para que tudo seja resolvido aqui.Obrigado a Todos!