Cobrança não autorizada.
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
28/06/2021 às 09:00
ID: 125844185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso do Portal da Produção por 1 mês pagando um valor de 49,00.
Se o curso preenchesse as minhas expectativas com certeza eu teria contratado um tempo maior, mas vi, que não me atendeu.
Pra minha surpresa vejo agora na minha fatura seguinte outro desconto nesse valor.
Ao entrar em contato com os responsáveis, Marcio Mourão e uma moça que atende pelo WhatsApp Aline, não recebo resposta.
Por gentileza quero o estorno do valor cobrado sem a minha autorização.
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 12:12
Olá Senhor Marcilio, como conversamos pelo Whatsapp pode ter sido um mal entendido da sua parte sobre o modelo de negócio que trabalhamos que é de assinatura recorrente.
Mais como já conversão pelo WhatsApp, sua assinatura já foi cancelada e o reembolso solicitado na plataforma Eduzz, que se encarregará em extornar o valor de R$49 em até 30 dia na fatura do seu cartão.
Att Aline Silva | Portal da Produção
Consideração final do consumidor
28/06/2021 às 12:24
Reembolso estornado, ao menos diz o e-mail que recebi que terei esse valor em aprox. 30 dias na próxima fatura, então vamos ver. Torço para que tudo seja resolvido aqui.
Obrigado a Todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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