O que aconteceu
Comprei uma frigideira Wok de indução que estava anunciada no site com desconto. Após a compra eles me mandaram o produto ERRADO. Solicitei a troca, pelo produto correto, porém informaram que não tinham mais estoque do produto, beleza, então pedi o estorno.
Vai mais de 01 mês desde a compra do produto e até o momento nada do estorno.
O atendimento não consegue me dizer quando ocorrerá o estorno.
Eles são [Editado pelo Reclame Aqui] pois já tentaram me enganar mandando o produto errado e nunca vi um estorno demorar tanto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Portal das Malas respondeu
22/10/2026 às 08:55
Bom dia Sr Esteban
Lamentamos o ocorrido, verificamos internamente que o estorno foi realizado.
Att
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8As meninas do atendimento pelo menos sempre respondiam meus emails, parece que o problema era com o financeiro da empresa. Sobre o atendimento delas, não tenho nada a reclamar, foram atenciosas e profissionais