BLOQUEIO DE SISTEMA
Não resolvido
Glorinha - RS
30/03/2026 às 09:18
ID: 244672335
Boletos que vencem final de semana bloqueiam o sistema.
Segunda vez que um boleto vence no final de semana, e na segunda-feira o sistema já está bloqueado.
Caso vocês não saibam (porque só pode ser isso) os boletos que vencem sábado e domingo tem sem vencimento automaticamente passado para o próximo dia útil. Eu não estou como meu boleto em aberto. Ele venceu ontem DOMINGO e tenho hoje para fazer o pagamento. Até porque NENHUM banco deixa pagar um boleto no domingo. Hoje tenho licitações e não entanto não posso usar o sistema porque ele está vencido.
Daí o suporte me diz que posso gerar outro boleto, como se a pessoa que faz pagamento fica aqui sentada o dia todo a disponibilidade do sistema [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês.
Os pagamentos são feitos final do dia e hoje não vamos usar o sistema porque o boleto venceu DOMINGO, vou reclamar de repente no Banco Central pra liberar pagamentos dos boletos do compras públicas no Domingo.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:59
Olá,
Entendemos a situação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atualmente, o acesso à plataforma é controlado por períodos corridos, com bloqueio automático na data de vencimento registrada. Em casos em que o vencimento ocorre em finais de semana, o acesso permanece condicionado à regularização do pagamento conforme as regras vigentes.
Seu relato é importante para acompanharmos como essas situações impactam a experiência dos usuários.
Caso precise de apoio para regularizar o acesso, nossa central segue à disposição para ajudar.
Capitais, Regiões Metropolitanas e WhatsApp: 30035455
Região Sul: (48) 3771-4672 | (51) 3103-9615
Outras Regiões: 0800 730 5455
Se você vende ou pretende vender ao governo e quer falar com a gente, envie um email para: [email protected]
De segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h (horário de Brasília).
Portal de Compras Públicas
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Réplica do consumidor
30/03/2026 às 18:09
sugiro que corrijam no sistema ou orientem o funcionários do suporte a realizar o desbloqueio de boleto NAO VENCIDO NAS SEGUNDAS FEIRAS
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 22:17
Eles não corrigem o motivo do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1