Respondida

Cobrança indevida recorrente no cartão de crédito após pagamento avulso de mensalidade.

Portal De Compras Publicas

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Estou tendo cobranças indevidas no meu cartão de crédito, paguei avulso apenas para um mês e agora todos os meses vem sido descontado o valor no meu cartão de crédito, além deste do anexo já é o terceiro mês

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Interações da reclamação

  1. Portal De Compras Publicas respondeu

    08/09/2026 às 08:17

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Nossa equipe tentou contato pelo telefone disponível em seu cadastro no Reclame Aqui, mas a ligação não foi atendida. Também enviamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para localizarmos a solicitação e darmos continuidade à análise do caso.

    Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e responda ao e-mail com o CNPJ da empresa e, caso possua, o número do protocolo de atendimento.

    Se preferir, você também pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais:

    Capitais, Regiões Metropolitanas e WhatsApp: 3003-5455

    Região Sul: (48) 3771-4672 | (51) 3103-9615

    Outras Regiões: 0800 730 5455

    Atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h, horário de Brasília.

    Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Portal de Compras Públicas.

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