Compra de crédito para licitação, crédito consumido, licitação remarcada e não realizada, impossibilitado de participar de nova licitação e recusa de estorno ou crédito para nova licitação.
Respondida
Piracicaba - SP
02/06/2026 às 10:11
ID: 250319007
Bom dia, fiz a compra de 1 crédito para participar de uma licitação, foi feito o consumo do crédito porém nao teve licitação, ela foi remarcada duas vezes ecedendo o meu prazo de uso e o sistema nao permitiu que eu participasse de outra licitacao sem comprar outro crédito. Pedi o estorno porém me disseram que não é responsabilidade deles. Pelo meu entendimento é responsabilidade deles ja que a licitacao nao foi realizada independente do ocorrido , eu paguei para participar de uma licitacao entao é meu direito que isso seja concluido, se nao é possivel fazer o estorno que libere um credito para uma nova licitacao, 165,00 nao se acha no lixo, peco que resolva o caso, fico no aguardo de uma solucao obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:17
Olá
Obrigada por compartilhar sua situação.
Estamos analisando o seu caso para entender todos os detalhes relacionados à utilização do crédito e às remarcações do processo licitatório mencionadas em sua manifestação.
Assim que concluirmos essa análise, retornaremos com um posicionamento mais detalhado por este canal.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Portal de Compras Públicas