Estorno de pagamento não realizado e falta de retorno nos canais de atendimento

Olá!
Tudo bem?

Identificamos que sua solicitação de estorno foi respondida por e-mail na quinta-feira, com as orientações necessárias para dar continuidade ao processo, sob o número de protocolo *****.

Como não tivemos retorno após esse contato, orientamos que, por gentileza, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado para lá.

Caso não localize a mensagem, não se preocupe: você pode entrar em contato novamente para que um de nossos analistas auxilie na conclusão da solicitação de estorno.

Seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível!


Qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Capitais, Regiões Metropolitanas e WhatsApp: 30035455
Região Sul: (48) 3771-4672 | (51) 3103-9615
Outras Regiões: 0800 730 5455

Se você vende ou pretende vender ao governo e quer falar com a gente, envie um email para: [email protected]

De segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h (horário de Brasília).

Portal de Compras Públicas
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nao recebi nenhum emeail com numero de protocolo
valor nao foi estornado tb no cartao
favor verificar