Cancelar URGENTE
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
19/05/2021 às 16:52
ID: 124146759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO curso finalmente foi liberado somente hoje e que uma nova cobrança também! Este curso foi pago através de cartão de crédito em *******. Por favor, retirem a cobrança imediatamente e cancelam o dito cujo do curso pq já deu dores de cabeça o suficiente.
Muito obrigado.
Fico aguardando o cancelamento do boleto de cobrança, e o cancelamento do referido curso
POR FAVOR
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 17:44
Prezado Jose,
Acreditamos que tenha se enganado e efetuado essa reclamação para a empresa errada, pedimos que verifique o nome correto da instituição de ensino para que possa abrir uma nova reclamação para a empresa correta.
Pedimos que se atente, pois o Comprovante de Pagamento anexado se refere à empresa CAIXA DE CURSOS, nos somos do Portal de Cursos Rápidos e não possuímos vínculo com a empresa CAIXA DE CURSOS.
Efetuamos uma busca em nosso sistema e não possuímos nenhuma matrícula em seu nome e nem com seus dados, nosso site é o https://*******
Sendo assim, pedimos que encerre essa reclamação e abra outra para a empresa correta.
Desde já desejamos boa sorte na resolução de seu caso e se desejar se tornar nosso Aluno, teremos um grande prazer em receber sua matrícula, pois em nosso site poderá fazer + de 2.******* cursos pagando apenas sua matrícula, sem mensalidades e poderá fazer quais e quantos cursos desejar.
Atenciosamente
Camila Vicentini
Setor Financeiro
Consideração final do consumidor
19/05/2021 às 20:08
Fiz uma reclamação errônea, que me perdoem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2021 às 10:52
Prezado Jose,
Desejamos boa sorte na resolução de seu caso e se desejar se tornar nosso Aluno, teremos um grande prazer em receber sua matrícula, em nosso site https://******* poderá fazer + de 2.******* cursos pagando apenas sua matrícula, sem mensalidades e poderá fazer quais e quantos cursos desejar.
Sempre que precisar de auxílio, poderá entrar em contato pelos telefones das centrais de atendimento, sendo eles: SP:******* | RJ:*******
MG:******* | BA:*******
Poderá também entrar em contato através de nosso whatsapp:******* ou pelo e-mail: *******
Colocamo-nos a disposição em caso de eventuais dúvidas, podendo utilizar qualquer um dos canais de Suporte ao Aluno informado acima para que possamos te auxiliar com maior agilidade.
Atenciosamente
Camila Vicentini
(Setor Financeiro)