Conteudo de pessima qualidade

Prezada Aluna FABIANA RODRIGUES DE ALMEIDA GARAVELLO,


Informamos que a sua Disputa foi encaminhado ao Setor Responsável e o mesmo verificou que o seu pagamento de Matrícula com o valor de R$ 79,00, foi confirmado em nosso Sistema pelo PagSeguro em 23 de fevereiro de ******* às 13:47 horas. Porém, você somente veio abrir uma reclamação no RECLAME AQUI em 26 de setembro de ******* às 13:41 horas. Sendo assim, não foi possível, autorizar o seu cancelamento, pois ultrapassou os 07 dias por lei, para pedir o estorno de pagamento de qualquer compra efetuada dentro deste período de 07 dias.


Salientamos que verificamos em seu histórico e não encontramos até o momento nenhum e-mail de pedido de cancelamento diretamente com a nossa Instituição, através de seu e-mail de cadastro.


CDC - Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.


Em caráter de esclarecimento, esta informação de que não possuímos material próprio, está devidamente divulgada no Site Portal de Cursos Rápidos, na Aba SAIBA MAIS:


...O Portal de Cursos Rápidos não desenvolve nenhum material de estudo e não fornece nenhum tipo de ensino. Responsabilizamo-nos em unir os materiais necessários e já existentes para auxiliar aos nossos alunos (as) a pesquisarem e estudarem nossos mais de ******* Cursos, permitindo seu acesso ao universo do saber. Posteriormente os alunos (as) passarão por Avaliação dos conhecimentos adquiridos no Site Educacional a fim de habilitá-los a receberem seus Certificados que demonstraram seu domínio sobre o assunto.
Todo o material necessário para uma boa base de estudo, é pesquisado por Professores Especialista (Tutores) na Internet e colocado à disposição dos alunos (as) através do Portal de Cursos Rápidos.

Nossos Tutores selecionaram os melhores conteúdos para que possa ter acesso a materiais de alta qualidade e gratuitos que estão disponíveis na rede. Nossas pesquisas são frequentemente atualizadas por nossa equipe de Tutores para que você tenha acesso a conteúdos atualizados e de qualidade. Tudo é organizado e classificado para você contar com um riquíssimo material de apoio podendo conter: vídeos, áudios, links direcionados, artigos, livros, apostilas, slides, softwares, orientações e recomendações de nossos profissionais para que você possa tirar o máximo proveito do material.
A responsabilidade do estudo é do aluno, a responsabilidade de nortear, avaliar e certificar é nossa....


Caso precise de maiores informações, basta solicitar a um de nossos atendentes através do Suporte ao Aluno.


Atenciosamente,

Joelma Lopes
(Supervisora)

em momento algum solicitei ressarcimento, pois sei das leis, no entanto reforço que o conteúdo é de péssima qualidade, não condiz com o titulo dos treinamentos. As informações contidas no site, não deixa explicita a origem dos conteúdos, que se tratam de trechos de apostilas de diversos órgãos, como Microsiga, Sul America, ANS, das quais constam inclusive desatualizadas.
Tentei achar pelo menos um conteúdo de qualidade em todo o site em diversas áreas e não achei nada aproveitável. continuo não indicando o portal para ninguém.

Prezada Aluna Fabiana Rodrigues de Almeida Garavello,

A sua reclamação foi passada em caráter de urgência ao Setor de Atualização do Curso e o mesmo entrará em contato com você por e-mail.

Atenciosamente,

Joelma Lopes
(Supervisora)

recebi o seguinte e-mail:
Prezada Aluna FABIANA RODRIGUES,

Informamos que os Cursos Testes da Mente - Raciocínio Lógico, Lavadeira e Passadeira, Windows Básico, Gestão de Projetos, Faturamento Básico, Faturamento Avançado, Alfabetização e Letramento, Faturamento Hospitalar, Inglês Básico encontram-se atualizados e liberados para seu acesso e estudos.
Nos encontramos à disposição para lhe prestar um serviço de qualidade, visando sempre a sua satisfação.
Caso precise de maiores informações, basta solicitar a um de nossos atendentes através do Suporte ao Aluno.
Atenciosamente,
Viviane Guedes
(Suporte ao Aluno)

respondo da seguinte maneira: Prezada Viviane,
Informo que no módulo de faturamento básico, o primeiro conteúdo disponibilizado é uma apostila do sistema Protheus, ou seja, não se trata de conceitos de faturamento, como faturar, nem nada do tipo.
Se os seus professores estão classificando este conteúdo para este curso, eles não estão comprometidos com o trabalho que estão executando, inclusive é um conteúdo de direitos reservados, dos quais acredito que não poderiam estar disponibilizados como cursos em um portal independente.
» Ficha técnica
Este Curso aborda a importância do estudo de Faturamento Básico e suas aplicações.
» Área de aplicação
Aplica-se especialmente à área de Administração.
» Objetivos do curso
Fornecer aos participantes conhecimentos básicos sobre a emissão de documentos fiscais, considerando aspectos legais e tributários, tendo em vista as exigências impostas pelo programa SPED – Sistema Público de Escrituração Digital.
» Carga horária sugerida
Até ******* horas.
» Pré-requisitos
Não há pré-requisitos.
Ou seja, o que vocês descrevem continua não condizendo com o que disponibilizam.

Prezada Aluna FABIANA RODRIGUES,


Novamente pediremos a atualização do Curso.

No Site Portal de Cursos Rápidos https://*******), na Aba SAIBA MAIS, estão disponíveis as seguintes informações, para todos os alunos, mesmo antes de efetuar o pagamento de Matrícula:

Faça mais de ******* Cursos Online

Com um investimento de apenas R$ 79,00, você terá acesso a mais de 1.******* Cursos, ou seja, pagará menos de R$ 0,07 por cada Curso, onde estes estão distribuídos em varias categorias.

Destacamos que este valor NÃO É UMA MENSALIDADE, É UMA TAXA ÚNICA DE INSCRIÇÃO que lhe dará acesso a TODOS OS CURSOS por um PERÍODO ILIMITADO, ou seja, você terá acesso aos cursos para sempre!

Acessando a ÁREA DO ALUNO você poderá visualizar o interior do Portal Educacional e se já for Aluno (isso ocorrerá após a confirmação do pagamento da sua inscrição) poderá iniciar seus estudos em qualquer um do Cursos que desejar, pois seu acesso já estará liberado aos mais de ******* Cursos disponibilizado no Portal de Cursos Rápidos e ainda desfrutar de um ambiente especialmente desenvolvido para seu melhor aproveitamento.

Este Portal de Cursos foi desenvolvido para facilitar os estudos dos Alunos (as) e maximizar a absorção do conhecimento adquirido nos estudos.

Utilizamos uma metodologia de ensino que consiste na auto-formação do aluno, na qual ele estuda, faz o(s) exercício(s) e produz uma REDAÇÃO sobre todo o conteúdo disponível na área do Curso escolhido.

Após concluída a REDAÇÃO, a mesma deverá ser enviada para avaliação do Tutor (professor especialista na área do curso) responsável pelo Curso concluído, onde, se aprovado (nota igual ou superior a 60,0 pontos), habilitará ao aluno(a) a solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.

Nossos Certificados possuem validade comprovada para garantir e mostrar ao mercado o seu valor profissional através do Decreto Federal Nº. ******* de 23 de julho de *******.

O Portal de Cursos Rápidos não desenvolve nenhum material de estudo e não fornece nenhum tipo de ensino. Responsabilizamo-nos em unir os materiais necessários e já existentes para auxiliar aos nossos alunos (as) a pesquisarem e estudarem nossos mais de ******* Cursos, permitindo seu acesso ao universo do saber. Posteriormente os alunos (as) passarão por Avaliação dos conhecimentos adquiridos no Site Educacional a fim de habilitá-los a receberem seus Certificados que demonstraram seu domínio sobre o assunto.

Todo o material necessário para uma boa base de estudo, é pesquisado por Professores Especialista (Tutores) na Internet e colocado à disposição dos alunos (as) através do Portal de Cursos Rápidos.

Nossos Tutores selecionaram os melhores conteúdos para que possa ter acesso a materiais de alta qualidade e gratuitos que estão disponíveis na rede. Nossas pesquisas são frequentemente atualizadas por nossa equipe de Tutores para que você tenha acesso a conteúdos atualizados e de qualidade. Tudo é organizado e classificado para você contar com um riquíssimo material de apoio podendo conter: vídeos, áudios, links direcionados, artigos, livros, apostilas, slides, softwares, orientações e recomendações de nossos profissionais para que você possa tirar o máximo proveito do material.
A responsabilidade do estudo é do aluno, a responsabilidade de nortear, avaliar e certificar é nossa.

A metodologia de ensino do Portal de Cursos Rápidos permite ainda que você solicite a criação de novos cursos, caso aqueles oferecidos não estejam de acordo com suas principais necessidades de formação. As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente e se houver a possibilidade, estes serão montados por nossa equipe de especialistas e colocados à disposição de todos os usuários do site. Assim, você poderá aprofundar seus conhecimentos em diversas áreas e obter suas certificações.

A avaliação do Aluno será efetuada através de uma REDAÇÃO sobre todo o conteúdo estudado na área do Curso e enviar para avaliação dos Tutores pelo link de envio de Redação para avaliação, para que possa ser avaliado, se aprovado, emitirmos seus certificados com validade em todo o território nacional.

Seus trabalhos não aprovados receberão orientações do Tutor responsável pelo Curso em andamento para que possa corrigi-los e reenviar para uma nova avaliação.

Todos os Certificados são emitidos com uma carga horaria de 05 a ******* horas, essa carga horária é contabilizada com uma média de 05 horas de estudos diários, sendo assim, para receber seu certificado com uma carga horária de ******* horas será necessário estar matriculado no Curso escolhido, no minimo 56 dias, se necessitar de um certificado com a carga horária máxima e não possui muito tempo para estudar, entre em contato com o Suporte ao Aluno por e-mail ou através do Atendimento Online informando sua necessidade para que esta, seja analisada pelo setor pedagógico.

Atenciosamente,

Joelma Lopes
(Supervisora)