Não recebi minha carteira de estudante
Respondida
Contagem - MG
14/04/2026 às 14:31
ID: 246030905
Não recebimento de carteirinha de estudante eu fiz a renovação já tem praticamente dois meses e não recebi os Correios não entregam no meu endereço eles tentaram mandar outra da mesma maneira não entregou E eu quero meu reembolso pois a entrega não é eficiente e eu estou ficando no prejuízo
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:53
Prezado Fábio,
Conforme informado anteriormente, sua reclamação foi registrada em 14/04/2026 e, já no dia 15/04/2026, realizamos o reembolso integral do valor pago, atendendo à sua solicitação.
Esclarecemos que a carteirinha foi confeccionada e enviada, porém a entrega não foi concluída em razão de dificuldades operacionais dos Correios em realizar a entrega no endereço informado. Ainda assim, buscando solucionar a situação da melhor forma possível, providenciamos o reembolso imediatamente após sua manifestação.
Dessa forma, entendemos que a solicitação foi devidamente atendida e concluída há meses, uma vez que o valor pago foi restituído integralmente, não havendo qualquer prejuízo financeiro pendente.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Camila Carvalho
Portal de Cursos Rápidos - CEDEP