Péssima Qualidade e Engano Vendido

Respondida
Pinhais - PR
06/10/2016 às 11:14
ID: 21362461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a inscrição no curso desejado e meu esposo também fez outro curso na promoção Indique um amigo. Porém o conteúdo do curso é muito fraco, plagio total da internet. Péssima qualidade! Muito desatualizado os dados e informações pertinentes ao curso.
E agora que solicitar a carteirinha eles me dizem que preciso pagar pelo Certificado, informação que desconhecia até o momento. Pela minha decisão de compra que foi enviado um e-mail que estou anexando junto a mensagem, não continha nenhuma informação.
Aonde dizia que se eu quisesse apenas a carteirinha eu era obrigada a pagar, se eu não quero o Certificado.
Um engano total esse portal de cursos.
Muito Decepcionada.
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Resposta da empresa
07/10/2016 às 17:39
Prezada Aluna Priscila Gama Freitas,
Orientamos que todos os seus questionamentos estão devidamente informados em nosso Site Portal de Cursos Rápidos https://*******), em suas Respectivas Abas, sendo que aluno têm acesso a essas informações, mesmo antes de efetuar o pagamento de Matrícula.
Aba CERTIFICADO
...A taxa de solicitação do Certificado é de R$ 39,90 por Certificado solicitado (*******).
Neste valor estão inclusos:
- Confecção do Certificado em papel especial;
- Impressão dos dados de aprovação do Aluno
- Criação e impressão do QR Code da aprovação do Aluno no verso do Certificado;
- Registro do Certificado no site do CEDEP;
- Impressão dos dispositivos de segurança que aumentam a segurança e a credibilidade;
- Embalagem protetora para evitar danos com umidade no transporte pelos Correios;
- Despesas com o envio do Certificado (cobrado pelos Correios);
- Despesas Administrativas;
- Entre outros custos.
O Aluno poderá receber seu Certificado por outros meios diferentes da postagem simples utilizada para o envio, podendo optar por:
- Envio do Certificado por Carta Registrada
- Envio do Certificado por SEDEX
- Envio do Certificado por SEDEX 10
- Envio de uma cópia digitalizada do Certificado por e-mail
Destacamos que os serviços acima são adicionais e não isentam o Aluno da taxa de solicitação do Certificado informada anteriormente.
OBSERVAÇÃO: Se teve seu acesso liberado a algum curso gratuitamente, ressaltamos que essa gratuidade se refere apenas ao acesso e realização do mesmo, ou seja, não haverá isenção da taxa de emissão e postagem de seu certificado neste curso.
O prazo máximo para a entrega do Certificado é de 15 dias úteis. Caso o aluno não o receba dentro deste prazo, é de responsabilidade do mesmo nos informar em até 30 dias, a fim de evitar a cobrança da taxa de reenvio do referido documento.
Aba SAIBA MAIS
...O Portal de Cursos Rápidos não desenvolve nenhum material de estudo e não fornece nenhum tipo de ensino. Responsabilizamo-nos em unir os materiais necessários e já existentes para auxiliar aos nossos alunos (as) a pesquisarem e estudarem nossos mais de ******* Cursos, permitindo seu acesso ao universo do saber. Posteriormente os alunos (as) passarão por Avaliação dos conhecimentos adquiridos no Site Educacional a fim de habilitá-los a receberem seus Certificados que demonstraram seu domínio sobre o assunto.
Todo o material necessário para uma boa base de estudo, é pesquisado por Professores Especialista (Tutores) na Internet e colocado à disposição dos alunos (as) através do Portal de Cursos Rápidos.
Nossos Tutores selecionaram os melhores conteúdos para que possa ter acesso a materiais de alta qualidade e gratuitos que estão disponíveis na rede. Nossas pesquisas são frequentemente atualizadas por nossa equipe de Tutores para que você tenha acesso a conteúdos atualizados e de qualidade. Tudo é organizado e classificado para você contar com um riquíssimo material de apoio podendo conter: vídeos, áudios, links direcionados, artigos, livros, apostilas, slides, softwares, orientações e recomendações de nossos profissionais para que você possa tirar o máximo proveito do material.
A responsabilidade do estudo é do aluno, a responsabilidade de nortear, avaliar e certificar é nossa...
Aba CARTEIRA DE ESTUDANTE
https://******* solicitá-la é muito simples:
Basta possuir matrícula no Portal de Cursos Rápidos e solicitar a sua Carteira de Estudante CEDEP GRATUITAMENTE e a enviaremos pelos Correios junto com seu primeiro Certificado.
Se por algum motivo necessitar recebe-la antes de concluir um Curso, poderá solicitar o seu envio antecipado, dessa forma, não será necessário aguardar o envio juntamente com o primeiro Certificado.
Para a ******* da Carteira, será cobrado uma taxa de R$ 29,90 e após a confirmação do pagamento a receberá em até 15 dias úteis no endereço informado no formulário de solicitação.
Ressaltamos que a ******* da Carteira CEDEP é OPCIONAL, pois o envio será GRATUITO se aguardar sua postagem junto com o primeiro certificado (desde que sua a solicitação da Carteira tenha sido efetuada antes da solicitação de seu primeiro Certificado).
Após o vencimento de sua Carteira de Estudante, se ainda for um Aluno ativo no Portal de Cursos Rápidos, poderá solicitar sua renovação com validade até Março do ano seguinte, bastando apenas efetuar o pagamento da taxa de renovação da mesma e esta lhe será enviada pelos Correios.
Os Alunos que tiverem a sua Carteira CEDEP [Editado pelo Reclame Aqui], danificada, perdida ou vencida poderão solicitar a sua 2ª via pagando apenas uma taxa de R$ 29,90 e esta será reenviada pelos correios após a confirmação do pagamento. Para solicitar a 2ª via de sua carteira, clique aqui.
Poderá receber sua Carteira CEDEP por outros meios diferentes da postagem simples utilizada para o envio, podendo optar por:
- Envio da Carteira por Carta Registrada
- Envio da Carteira por SEDEX
- Envio da Carteira por SEDEX 10
Destacamos que os serviços acima são adicionais e por isso será cobrado uma taxa extra referente ao serviço que solicitar.
O prazo máximo para a entrega da sua Carteira é de 15 dias úteis. Caso não a receba dentro deste prazo, é de responsabilidade do mesmo nos informar em até 30 dias, a fim de evitar a cobrança da taxa de reenvio do referido documento.
Atenciosamente,
Joelma Lopes
(Supervisora)