Atraso na entrega de produto comprado online e cobrança antecipada.

Olá, Antonio Renato. Meu nome é Laís, sou responsável pela Portal Digital | TagFix e estou acompanhando pessoalmente sua manifestação.

Verificamos o histórico completo do seu pedido e identificamos que houve, de fato, um problema logístico durante o processo de entrega pelos Correios. O pedido foi produzido e enviado normalmente por nossa empresa, com o rastreio *****.

Conforme conversado com você pelo WhatsApp, em razão da ocorrência logística, os Correios não conseguiram realizar a entrega no endereço informado e o objeto ficou disponível para retirada na agência.

Acompanhamos a situação e, conforme consta em nosso histórico, o pedido foi retirado na agência no dia 13/08/2026, onde permanecia aguardando a retirada.

Lamentamos o transtorno causado pela ocorrência durante o processo de entrega. Reforçamos que o pedido foi devidamente produzido e encaminhado por nossa equipe, e que acompanhamos a situação junto ao cliente até a disponibilização para retirada.

Atenciosamente,

Laís

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