O que aconteceu
CARTA DE RECLAMAÇÃO
Para: Agibank (Reclame Aqui / Ouvidoria) Sistema Consumidor Banco Central do Brasil
Nome: *****
CPF: *****
Contato: *****
Endereço: *****
Cidade: *****
Data: 01 de outubro de 2026
ASSUNTO: Reclamação e Solicitação de Regularização Crédito Não Retornado Benefício INSS
Prezados Senhores,
Eu, *****, portador do CPF n *****, venho formalmente reclamar e solicitar providências quanto ao que segue:
1.Sou titular de benefício previdenciário pago pelo INSS, depositado na minha conta no Agibank Loja Promil, Trindade/GO.
2.O pagamento referente a setembro de 2026 consta no sistema como "Crédito Não Retornado". O valor foi enviado pelo INSS, mas não entrou na conta porque a mesma estava bloqueada.
3.O bloqueio já foi resolvido: o Agibank desbloqueou minha conta e confirmou que ela está totalmente apta a receber depósitos. O próprio banco me orientou a pedir ao INSS o reenvio do pagamento.
4.Até hoje, o valor não foi creditado. O prazo para regularização é até 30/11/2026 e não posso ficar sem o meu dinheiro.
SOLICITO:
Ao Agibank: Confirmar formalmente que a conta está desbloqueada e aceitar o reenvio do pagamento;
Ao INSS: Reapresentar imediatamente o valor para a minha conta já liberada;
Ao Banco Central/Sistema Consumidor: Intervenção para que o pagamento seja efetuado com urgência, sem mais atrasos.
Estou no direito de receber o meu benefício integralmente e sem demora. Fico no aguardo do retorno no prazo legal.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****