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Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

14/12/2022 às 16:00

ID: 155464065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, comprei um óculos no dia 07 de agosto de *******, onde retirei no dia 19 de agosto de *******. O seguinte o vendedor Gabriel passou para mim que a lente que comprei tinha garantia de 12 meses de garantia contra defeitos, riscos e outros danos. Onde a lente riscou com o uso do próprio tecido que vem juntamente na caixa para limpeza. Entrei em contato onde a gerente Tatiane me falou que essa lente só tem garantia de 90 dias. Onde a mesma falou que o funcionário foi desligado da empresa por passar informações erradas. Ai fico como me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com a lente do óculos riscado por falta de informação? Gostaria que isso fosse resolvido para que eu possa ou devolver ou que eles troquem a lente. Porque algo eles precisam fazer para eu não sair no prejuízo das informações erradas que eles passaram.