Sem acesso ao Produto Adquirido, Plataforma de Ensino e Suporte
Em réplica
Santos - SP
30/11/2020 às 18:59
ID: 115827997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde
Em Janeiro de *******, fiz a aquisição do Treinamento Projeto Renda Extra de Ports Trader (Suriel Ports), através da plataforma Hotmart PortsTrader, com pagamento através de cartão de crédito. Todavia, recebi somente 3 Módulos de treinamento, e não consigo mais acesso ou contato com o vendedor do produto, plataforma e/ou sua equipe. Desta forma, desejo a devolução do valor investido, uma vez que o vendedor não honrou com o valor investido, e disponibilidade do produto.
Atenciosamente
Ana Claudia
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Resposta da empresa
30/11/2020 às 20:54
Prezada, eu não sou o Suriel Ports e o PORTAL DO TRADER não tem qualquer relação com ele e sua empresa. Infelizmente não há nada que eu possa fazer para te ajudar. Acredito que houve um engano no momento do preenchimento da sua reclamação.
Réplica do consumidor
01/12/2020 às 08:00
Prezado, bom dia
Muito grata pelo seu retorno, e peço desculpas pelo direcionamento da mensagem.
Farei novo encaminhamento ao titular correto. Muito grata. Fique bem.