Portal Educa, Não recomendo!
Em réplica
Sorocaba - SP
14/05/2024 às 18:47
ID: 188783879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de contação de historias pelo Portal Educa. Não foi barato em comparação às outras plataformas, onde já fiz diversos cursos. Senti que só perdi tempo e dinheiro, pois além do curso não ser da qualidade que eu esperava, eles ainda cobram à parte pelo certificado ( E não é pouco).
Gente, se pretendem fazer qualquer curso online que seja, não faça como eu. Pesquisem muito antes. E se ainda optarem por esse site (o que não recomendo), estejam cientes que terão que pagar duas vezes: Para acessar o curso e para ter o certificado!
E para a empresa, só solicito que excluam a minha conta, pois não farei mais nenhum curso com vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2024 às 12:20
Prezada Aluna Karen,
Gostaríamos de esclarecer que, ao efetuar o pagamento da matrícula em nosso site, você ganha acesso a todos os mais de 2.******* cursos disponíveis, e não apenas a um curso específico. Isso significa que sua matrícula proporciona acesso ilimitado a nossa ampla gama de cursos, permitindo que você escolha e faça quantos cursos desejar.
É importante destacar que todas as informações relacionadas aos certificados estão disponíveis em uma aba exclusiva em nosso site, intitulada CERTIFICADO, ou através do seguinte link: https://*******).
Queremos assegurar que em nenhum momento ocultamos essas informações de nossos alunos. Pelo contrário, elas são claramente exibidas na área externa do site para que nossos futuros alunos possam acessá-las e tomar uma decisão informada sobre a matrícula.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo através dos seguintes canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:
*******
Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer questão que possa surgir.
Atenciosamente
Camila Vicentini
Setor de Relacionamento
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 09:34
Não acho que a informação esteja tão explícita como disseram, tanto que não fui a primeira pessoa a cometer esse erro, conforme vemos nas reclamações aqui mesmo do Reclame Aqui.
De qualquer forma continuo não recomendando o curso, que pelo conteúdo também não me agregou nada.
Réplica da empresa
16/05/2024 às 15:40
Prezada Aluna Karen,
Agradecemos seu retorno e sentimos muito que sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer uma experiência educacional positiva para todos os nossos alunos.
Gostaríamos de reiterar que as informações sobre os certificados são claramente apresentadas em nosso site, com uma seção dedicada exclusivamente a este tema, acessível a todos os visitantes. No entanto, compreendemos que a percepção pode variar de pessoa para pessoa e levaremos seu feedback em consideração para melhorar ainda mais a visibilidade dessas informações.
É importante ressaltar que, ao longo dos anos, atendemos muitos de alunos que têm expressado satisfação com nossos cursos e serviços. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossa plataforma e garantir que nossos cursos atendam às necessidades e expectativas de todos.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Camila Vicentini
Setor de Relacionamento