Cancelar assinatura do portal e devolver o valor do cartão
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2022 às 07:03
ID: 147586455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão quero mais
Por gentileza estorno do cartão que não quero renovar assinatura.
O site nao tem opção de cancelamento.
Se nao atender o meu pedido
Vou divulgar nas redes sociais .
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:48
Olá, Danielle Cristine, tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e entendemos sua preocupação.
Realizamos uma verificação em nossa base de dados e, até o momento, não conseguimos identificar nenhum cadastro ativo em nossa plataforma com as informações disponíveis nesta reclamação. Informamos também que não trabalhamos com renovação automática ou cobranças recorrentes sem autorização do usuário.
Para que possamos analisar o caso com mais precisão, verificar eventuais cobranças e, se necessário, prestar todo o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp:
(11) 97311-5264
Nossa equipe está à disposição para esclarecer a situação, orientar corretamente e resolver qualquer dúvida de forma rápida e transparente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Portal Educadores