Não recebi o acesso
Respondida
Belo Jardim - PE
30/05/2022 às 09:50
ID: 144228157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , desde o dia 28/05/******* , fiz minha inscriçao do educadores cristão, no site diz 7 dias por 1 real, a pois os 7 dias combrança mensal de 25,00 .
Porém não recebi o acesso deste então. E quando tento entrar, ou recuperar senha, pra tentar entrar, diz que o email não existe no cadastro.
Entrei em contato por e-mail, Facebook, Instagram. E ninguém responde, ninguém resolve.
Como não recebo o acesso, e ninguém resolve nada , Quero cancelar minha inscrição.. ou estarei entrando com meus direito perante a lei .
Tendo em vista que no site diz que cancelar até 7 dias não terá cobranças.
Como não recebi o acesso , e ninguém retorna , quero o cancelamento ..
Tenho comprovante de pagamento, contando que fiz a inscrição ,porém até aqui nada e nem ninguém
Aguardo retorno , obrigado
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:27
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito o transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação com a falta de acesso e a cobrança mencionada.
Esclarecimento importante: a plataforma citada na reclamação (Educadores Cristão) não pertence ao Portal Educadores e não possui qualquer vínculo com a nossa empresa. Por isso, não temos como acessar cadastro, liberar acesso ou realizar cancelamento referente a essa assinatura.
Esta reclamação foi registrada em 2022 e, infelizmente, somente neste ano ativamos oficialmente nossa conta no Reclame Aqui, o que impediu nosso retorno antes.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre o Portal Educadores, nosso atendimento oficial está disponível no WhatsApp: (11) 97311-5264.
Equipe Portal Educadores