PORTAL F3 NA 2ª FASE DE CONSTITUCIONAL NÃO HONROU O PACTUADO
Resolvido
Brasília - DF
18/01/2016 às 01:08
ID: 16369849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa área do aluno, mais especificamente na pasta denominada de “mensagem inaugural” na aula inaugural o Professor Pedro Barretto informa nos 12 primeiros minutos da aula que ainda não gravou a aula de Poder Legislativo, CONTUDO informa que ainda iria gravar, PORÉM hoje é dia 18 de janeiro de ******* e a prova da OAB já foi aplicada e a respetiva aula não foi publicada no site. Muito embora, a prova já tenha sido aplicada venho requer meu direito de ter acesso à respectiva aula.
Ademais, venho solicitar aos colaboradores do Portal F3 que disponibilizem as aulas do dia 14 à 17 de janeiro, haja vista que não foram disponibilizadas, pois por algum motivo desconhecido as aulas que foram gravadas a partir dessa data não foram disponibilizadas, e conforme pactuado todas as aulas gravadas ao vivo seriam disponibilizadas na área do aluno, o que não aconteceu.
Desse modo, venho requerer que o Portal F3 cumpra o elencado no Código de Defesa do Consumidor (Art. 30. TODA INFORMAÇÃO OU PUBLICIDADE, suficientemente precisa, VEICULADA por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e SERVIÇOS oferecidos ou apresentados, OBRIGA O FORNECEDOR que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.), e disponibilize as aulas de PODER LEGISLATIVO conforme prometido pelo Professor Pedro Barretto na aula inaugural, assim como disponibilize as aulas que foram gravas ao vivo e não foram disponibilizadas na área do aluno.
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Resposta da empresa
23/01/2016 às 06:08
Querido Guilherme
Bom dia
Esta aula foi gravada pelo prof Rafael Barretto na sua área do aluno. Na divulgação do curso, em nenhum momento informamos sobre a liberação das aulas ao vivo do presencial. Assim as aulas ao vivo são um bônus para o curso online. O curso a qual você contratou foram on demand com aulas gravadas com carga horária de 40 aulas, o que foi prontamente https://*******é mais até tendo em vista que a carga horária do curso é de 80 horas aula. Assim o curso não estava vinculado a estar disponbilizando na area do aluno nenhuma ao vivo.
Segue a divulgação contratada do curso online
II - PERÍODO DA TURMA ONLINE E CARGA HORÁRIA
Início: 01/12/*******
Término: 17/01/*******
Carga Horária: 80 h/a
obs 1: as aulas são postadas gradativamente de acordo com o planejamento acadêmico da Coordenação do Curso
Não aconselhamos o uso de tecnologia 3g
O aluno poderá visualizar cada aula por duas vezes na sua área do aluno e terá até o dia 17/01/******* para visualizar todas as aulas na área do aluno.
As aulas serão disponibilizadas a partir de terça-feira, dia 01.12.*******, na área do aluno
Réplica do consumidor
23/01/2016 às 10:45
A referida aula de Poder Legislativo não estava disponível na área do aluno, especificamente na pasta direito material. Vale ainda acrescentar, que as aulas da correção do simulado 1 e 2 não foram disponibilizadas, só sendo possível assistir ao vivo, isto é um desrespeito com o aluno.
Por fim, saliento a insatisfação com o PORTAL F3 (2ª FASE DA OAB), deferia ter escutados os amigos e colegas para não apostar em um curso novo no mercado e ter estudado com cursos consolidados.
Consideração final do consumidor
02/03/2016 às 13:49
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9