Dificuldade de cadastro, alertas do app e não concessão de nova tentativa após baixa de reclamações

Question

Tive um cadastro com muitas dificuldades, de comunicação do app na hora que aparecia um cliente não recebia nenhuma alerta o que fazia eu perder os atendimentos. Cancelei cadastro e pedi depois para fazer uma nova tentativa. Para essa 2 tentativa foi solicitado as baixas das reclamações para uma nova reanálise como vou anexar os printes. Mesmo baixando as reclamações não foi concedida a volta para uma nova tentativa. Empresa aproveitou a oportunidade de um pedido de uma segunda tentativa para pedir as baixas das reclamações. A reputação não é séria e nem verdadeira se somos manipulados a baixar as reclamações.
Porque já que não iam me dar uma nova chance não faz sentido eu baixar as reclamações