Site péssimo, desmotiva demais!

Question

As terapias disponibilizadas são otimas e os terapeutas tbm, mas o site é um verdadeiro exercício de resiliência. Acho que o Web Designer e o Engenheiro responsável pensaram juntos em como criar a pior experiência de plataforma possível e bolaram esse site.
O site trava, some os terapeutas, não tem lupa para pesquisar o terapeuta, só pode agendar uma terapia por vez (E ai depois você precisa reabrir a agenda o que demora uma vida e apresenta vários bugs).
Pésssimo!!!

Accepted Answer

Olá, Letícia!

Em primeiro lugar, muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Agradecemos imensamente o reconhecimento em relação à qualidade dos nossos terapeutas e das terapias oferecidas isso nos enche de alegria e reforça nosso propósito

Sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante a navegação na plataforma. Recentemente, passamos por uma manutenção técnica pontual que pode ter impactado temporariamente o desempenho do site. Já solucionamos essa instabilidade e seguimos monitorando para garantir que tudo funcione como deve ser.

Sabemos que qualquer dificuldade nesse processo pode ser especialmente frustrante quando o objetivo é cuidar da saúde mental por isso, queremos reforçar nosso pedido de desculpas

Ficamos felizes em saber que você conseguiu realizar seus agendamentos! E aproveitamos para contar que o campo de busca por nome dos terapeutas já está no nosso radar e será lançado em breve, junto a outras melhorias pensadas a partir do feedback de quem mais importa: você.

Caso ainda enfrente qualquer dificuldade, estamos totalmente à disposição para te ajudar no que for preciso, combinado?

Com carinho,
Equipe Guia da Alma

Site péssimo, desmotiva demais!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor