Emitiram certificados errados e se recusam a corrigir
Não resolvido
João Pessoa - PB
11/12/2021 às 10:59
ID: 134596025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 9 cursos no portal ideia em períodos diferentes e fui somando pois no portal você faz os cursos grátis e só paga pra receber os certificados.
Como tinha uma promoção na época com desconto pra quem pagasse 9 certificados fui fazendo mais cursos até somar os 9 cursos e ai pagar para receber os certificados de todos.
Após ter feitos os cursos um por um e ter somado 9 cursos concluídos um após o outro paguei para receber certificado e me enviaram o todos com a data de conclusão errada, em vez de colocar a respectiva data de cada curso colocaram em todos os 9 cursos a data referente ao pagamento dos certificados como sendo data de conclusão de todos os 9 cursos e não colocaram se quer a data de início de cada um.
Entrei em contato várias vezes mais se não resolveram meu problema de início e agora se recusam a resolver.
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Resposta da empresa
11/12/2021 às 12:14
Olá boa tarde!
Conforme foi esclarecido via ligação e whatsapp por inúmeras vezes, quando você fez os cursos em nossa instituição o modelo de nosso certificado era somente com a data de conclusão de curso fato que na época o modelo de nosso certificado constava desta forma em nosso site você viu, aceitou e já utilizou o seu certificado e foi aceito conforme você mesmo já nos informou. Cabe esclarecer mais uma vez que após a liberação do certificado não é feita alteração. Nossos certificados são liberados em conformidade com a conclusão do curso!
Att,
Equipe IDEA
Réplica do consumidor
11/12/2021 às 13:28
Vocês colocaram a data de conclusão de acordo com a data que paguei pelos certificados não a data que conclui o curso. Assumam seu erro. Como eu é que uma pessoa faz 9 cursos ao mesmo tempo? é humanamente impossível
Consideração final do consumidor
11/12/2021 às 13:32
Empresa não demonstrou se quer querer resolver o caso. A funcionária que se diz fazer parte da diretoria mostrou-se ser intransigente e arrogante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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