Não resolvido

Emitiram certificados errados e se recusam a corrigir

Portal IDEA

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Fiz 9 cursos no portal ideia em períodos diferentes e fui somando pois no portal você faz os cursos grátis e só paga pra receber os certificados.

Como tinha uma promoção na época com desconto pra quem pagasse 9 certificados fui fazendo mais cursos até somar os 9 cursos e ai pagar para receber os certificados de todos.

Após ter feitos os cursos um por um e ter somado 9 cursos concluídos um após o outro paguei para receber certificado e me enviaram o todos com a data de conclusão errada, em vez de colocar a respectiva data de cada curso colocaram em todos os 9 cursos a data referente ao pagamento dos certificados como sendo data de conclusão de todos os 9 cursos e não colocaram se quer a data de início de cada um.

Entrei em contato várias vezes mais se não resolveram meu problema de início e agora se recusam a resolver.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Portal IDEA respondeu

    11/12/2021 às 12:14

    Olá boa tarde!

    Conforme foi esclarecido via ligação e whatsapp por inúmeras vezes, quando você fez os cursos em nossa instituição o modelo de nosso certificado era somente com a data de conclusão de curso fato que na época o modelo de nosso certificado constava desta forma em nosso site você viu, aceitou e já utilizou o seu certificado e foi aceito conforme você mesmo já nos informou. Cabe esclarecer mais uma vez que após a liberação do certificado não é feita alteração. Nossos certificados são liberados em conformidade com a conclusão do curso!

    Att,

    Equipe IDEA

  2. Consumidor respondeu

    11/12/2021 às 13:28

    Vocês colocaram a data de conclusão de acordo com a data que paguei pelos certificados não a data que conclui o curso. Assumam seu erro. Como eu é que uma pessoa faz 9 cursos ao mesmo tempo? é humanamente impossível

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não demonstrou se quer querer resolver o caso. A funcionária que se diz fazer parte da diretoria mostrou-se ser intransigente e arrogante.