Por que após o pagamento eles não enviam o certificado imediatamente???

Todos os outros sites, mediante ao pagamento enviam os certificados quase que instantaneamente, o Portal Ideia não, além de ter que enviar por whatsapp o comprovante de pagamento, o que já é estranho, eles mandam pra um setor responsável a SOLICITAÇÃO do certificado. Por favor a gente tá no séc XX ???? Uma burocracia pra nada, TODOS os outros sites mandam no e-mail o certificado logo após o pagamento e é uma boa ideia o esse Portal começar a fazer isso!!!