Reclamação de imobiliária credenciada

Reclamação respondida

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Mauá - SP

29/08/2022 às 10:27

ID: 149233639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Rede Lopes Imobiliárias, preciso de ajuda com a imobiliária credenciada de vcs: Imobiliária Portal Ipiranga, CRECI: *******J, pela demora em solucionar uma reclamação por pertubação de vizinhança que perdura 2 anos com vários novos fatos. Aliás, nunca responderam aqui.. Ah, mandei e-mails para vcs tbm.

Primeiro ponto: pra vcs consta que pode haver animais no quintal - ambiente privativo, no meu contrato não e quando alugaram o imóvel para mim, também disseram que não. E as fotos são bem claras que o animal de 1 metro de altura está solto na área comum, onde existem MAIS 5 CASAS. A moradora da casa 2 do ******* age como se o quintal comum fosse só dela e ela é quem manda pois continua enchendo o quintal comum de bagunça - colchões, roupas, sapatos, baldes, varais. Inclusive, vou anexar o regulamento do quintal, o qual contem 5 regras e dessas 5, 4 estão sendo violadas e as fotos provam clara e nitidamente isso.
2 ponto, eu já fiz diversas reclamações para a minha imobiliária, PORTAL IPIRANGA ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA CNPJ: 07.*******.*******/*******35 - CRECI: *******J, e para o proprietário, ambos estão cientes e já acionei todos os meios legais para tentar resolver o problema. Se necessário, posso mostrar também.
Tenho sofrido diariamente coação, xingamentos, provocações, incitações, injurias, calúnias e difamações e até ameaças. Reclamei para a imobiliária que nada fez e depois disso comecei a sofrer o que relato abaixo. O problema não é só de convivência. É social e até criminal. Eles combinam entre eles de fazerem pressão psicológica e coação.
Quanto a área privativa, ou seja, a casa alugada pela citada, parece não ser o suficiente para ela, porque ela usa uma das casas vazias do quintal, se é ou não com a autorização do proprietário, eu não sei, mas sei que não deveria porque dessa forma, ela se utiliza para passar na frente do meu portão, parar na frente da minha casa e fazer insultos, xingamentos, ameaças e coação. O cachorro fica constantemente na frente do meu portão, principalmente quando estou em casa. Ela faz de propósito e ainda fala para a camera, que fica na frente do meu portão, que quer ser filmada. Se quiserem ver, está à disposição.
DEIXO CLARO QUE: A CAMERA ESTÁ DENTRO DO MEU QUINTAL, MIRANDO PARA MEU PORTÃO. ELA VAI ATÉ A FRENTE DO MEU PORTÃO E PARA NA FRENTE DA CAMERA E ME XINGA, QUANDO NÃO XIGA, FALA QUE QUER SER FILMADA. DEVE ESTAR TRAMANDO ALGO COM RELAÇÃO AO USO DE IMAGEM MAS, A CASA DELA, A CONTRATADA POR INTERMÉDIO DO QUINTO ANDAR, OU SEJA, A CASA 2 DO *******, NÃO TEM ACESSO À FRENTE DO MEU PORTÃO, SOMENTE À FRENTE DA JANELA DA MINHA COzINHA, A MESMA QUE ELA ENCHE DE LIXO E AREIA DE XIXI E COCÔ DO GATO, CONFORME FOTOS. Se ela aluga a casa 2, porque ela vem até a frente da casa 3 para provocar e xingar e se expor em frente a minha câmera de segurança?
Relato aqui, também, que ela tem 2 filhos homens adultos, que a ajudam na coação e xingamentos. Óbvio que fiz um BO. Temo ainda mais pela minha segurança e integridade física, porque a moral, pelos relatos, já viram como está.

Na quinta feira, a imobiliária veio até o imóvel para desligar o relógio da minha casa para a limpeza da caixa dagua. Não me avisaram. Nem quando, nem como, nem quem. E ainda por cima, desligaram o relógio da água da casa que eu estou reclamando de fatos gravíssimos e que ainda não resolveram os problemas. A casa 2 do *******.

Além de não ter tido retorno sobre os problemas relatados, indo para o segundo mês, e que só pioram, ainda vieram contribuir para mais confusões. Não avisaram nem o Sr. Maurício, que iriam entrar pela casa dele. Ele me disse que falaram para ele limpar que iam pagar para ele e como não pagaram ele não limpou. Tenho os audios. E se eu chegasse em casa e ligasse o chuveiro e não saísse água e o chuveiro queimasse? Será que iriam me dar outro chuveiro? Será que iriam descontar do aluguel? Eu acho que não. Acho que iriam enrolar como fazem com o cachorrão que fica me coagindo na frente do meu portão.

Claro que deu confusão, foram insultos como: que por minha causa ficaram sem tomar banho. Que por minha causa ficaram sem água. Que eu sou uma [Editado pelo Reclame Aqui] desculpe o palavrão, mas precisam que saibam o tamanho do problema. E mais xingamentos e acusações e muito mais.
Fico desconfiada se foi sem querer mesmo. Porque conhecem as casas, vêm direto aqui para mostrar as casas vazias, e o que a casa 2 tem a ver com a casa 3? Será que estou pagando contas dos outros e não estou sabendo? Tudo bem, que se desligou errado e ligaram de novo não era para ter faltado água nem terem ficado sem banho. Mas valeu de oportunidade para fazerem confusão.

Eu pago aluguel em dia. As contas também. Como vem no meu imóvel - se eu pago posso considerar como meu - e não me avisam que estão vindo e ainda causam toda essa confusão e só sei quando eu chego em casa e começo a ser xingada e coagida sem nem saber por que?

Esse é o tipo de trabalho que uma imobiliária tem que prestar: causar mais confusões entre os inquilinos? Vir mexer na água e caixa dos inquilinos sem avisar?
Só me falaram que iriam limpar a caixa. Não falaram quando nem quem viria.

A imobiliária citada, foi quem criou e colocou o regulamento aqui no quintal. O regulamento foi arrancado pelos moradores da casa 2 do *******. Eles sabem e não vieram recolocar. E das 5 regras explicitadas ali, 4 delas estão sendo descaradamente violadas.

Como se não já bastasse todo o exposto, HOJE, SÁBADO, DIA 27/08/22, a moça que mora com ela, jogou lixo na frente da casa 2 do *******, e a Margarete foi bater lá para falar que foi eu. Acho que ela imaginou que eu não fosse ver ou que eu não estava em casa. Já devem imaginar a encrenca que foi né?
Seguem fotos com data.
Me coloco à disposição para mais esclarecimentos se acharem necessário.

Eu preciso de ajuda. Quero sair do imóvel mas para isso preciso do meu calção de volta e de pelo menos 2 alugueis já pagos mesmo tempo que estou reclamando para cobrir os custos de mudança, montagem e desmontagem de moveis, assim como o carregamento dos móveis pois além de ser mulher e não ter forças para carregar os móveis, moro sozinha, não tenho conhecidos que possam ajudar e tenho tendinite.

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Resposta da empresa

05/09/2022 às 18:12

Vide resposta anterior, mesmo contesto..