Prazo atrasado

Question

Indignada pois efetuei uma compra de um sofá no dia 04/07 me deram o prazo de 30 dias para entrega, com 20 dias liguei para saber do andamento da minha compra (comprei na loja física) o vendedor disse que nem tinha faturado minha nota ainda esperei o prazo que ele me deu e nada, voltei na loja e ele me disse que chegaria na próxima semana, não chegou, com o prazo extrapolado mandamos msg no celular dele e me respondeu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma que não veio meu sofá que só daqui a duas semanas, as pessoas vão na minha casa e sentam no chão, um sofá de 2.******* reais e não tenho ele.