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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/09/2021 às 15:25

ID: 129986269

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Comprei um lavatório com cuba esculpida Branco Prime no valor de R$2.*******,00 dessa empresa em novembro/*******. Após alguns meses de uso começou um vazamento. Chamei o bombeiro que me informou que o vazamento era na cuba. Achando que fosse um problema pequeno, coloquei massa de calafetar no local e o vazamento parou. Em agosto/******* o vazamento recomeçou com maior intensidade. Vendo que não se tratava somente de um pequeno vazamento, mas de algo mais grave, entrei em contato com o Richard, pessoa que me vendeu o lavatório. Ele mandou um funcionário vir consertar. Ele tampou o vazamento com cola PU. Aguardei 3 dias para secar e quando abri a torneira o vazamento não tinha parado. Entrei em contato de novo com o Richard. Ele disse que mandaria o funcionário novamente. Eu disse que a cola PU não ia adiantar. Até hoje ele não respondeu essa mensagem do Whatsapp. Em 18/09/******* o fundo da cuba simplesmente se soltou e caiu. Molhou o armário de madeira com tudo que estava dentro. Entrei em contato com o Richard que me disse que "seus materiais são testados e comprovados", que "isso aí sofreu algum acidente, batida, deixaram o tampo (fundo falso) bater e abalou a estrutura". Disse tudo isso sem vir olhar o lavatório! Eu pergunto: se o fundo falso tivesse caído ele não iria quebrar? Não haveria marcas? Além disso, a cuba tem que suportar peso, pois pode ser enchida de água, pode ser pressionada ao se limpar com bucha. Eu não comprei uma cuba de enfeite, ela foi comprada para ser usada. O fato é que não houve nenhum tipo de acidente. A cuba foi mal feita. O fundo mal colado. A água foi infiltrando nas emendas do fundo e ele soltou após 10 meses de uso. Mas o Sr. Richard e sua empresa não dão a mínima para o cliente. Os meus quase R$3.*******,00 já estão no bolso dele há muito tempo. Bela indicação da arquiteta Paula Alves... A qual também é meia boca...