Resolvido

Dificuldade em renovar plano anual e receio de perder progresso na plataforma Meu Retiro

Portal Meu Retiro

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou profissional cadastrada no Meu Retiro há quase um ano com o plano anual. Meu plano está prestes a expirar e tenho tentado encontrar a opção de renovação na plataforma, mas não achei em lugar nenhum. Minha maior preocupação é perder todo o avanço que já tive, meu perfil, minhas avaliações, meu posicionamento nas buscas e os agendamentos que já tenho. Se a renovação não for automática e eu perder tudo isso, vou ter que começar do zero, e isso impacta diretamente nas minhas vendas. Gosto da plataforma e quero continuar, mas preciso de ajuda e não estou conseguindo encontrar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Portal Meu Retiro respondeu

    07/04/2026 às 18:18

    Olá, tudo bem?

    Primeiramente, que alegria saber que você faz parte da nossa comunidade há quase um ano e que colheu bons frutos por aqui!

    Compreendemos totalmente a preocupação, tudo o que você construiu neste tempo tem muito valor, e é natural querer proteger esse trabalho.

    Ficamos felizes em informar que perfil, avaliações, posicionamento e agendamentos são mantidos integralmente na renovação do plano. Sua continuidade na plataforma é segura, a opção de renovação automática está ativa. Reconhecemos também que esta opção deveria estar mais acessível, por isso vamos avaliar melhorias nesse fluxo.

    Se puder ajudar em algo mais, ficamos a disposição.

    Com carinho,

    Equipe Meu Retiro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido, carinhosos e preocupados com os clientes! Me ajudaram muito