Dificuldade em obter certificado e falta de suporte no portal Odonto Cursos

Comprei um curso de ASB de presente pra uma amiga no portal odonto cursos , agora que já esta tudo pago eu não consigo de o certificado , pedem a veias coisas e não importa o quando a gente mande continuam colocando obstáculos, a pessoa do suporte que pra enviar os boletos era super gentil agora está super mal educado/a , não querem me dar o certificado nem devolver o dinheiro , se não resolvemos por aqui será pelo Procon.