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São Paulo - SP

18/06/2025 às 15:57

ID: 220000297

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Adquiri uma piscina nessa empresa por indicação do meu patrão. Com ele não houve nenhum problema grave, mas no meu caso não instalaram a piscina até hoje.
Fiz a compra da piscina em Janeiro de 2022, realizei um Pix de R$11000,00 no dia 24/01/2022. O restante do valor, R$7000, foi parcelado em 7 vezes no cartão de crédito.
Possuo todos os comprovantes que já quitei a piscina há tempos, entrei em contato para instalação e me deram diversas desculpas diferentes pra prorrogar a instalação. Me informaram que enviariam técnicos para a instalação e até hoje não o fizeram.
Tenho um contrato especificando o que foi pago, segue os itens que a empresa me assegurou entregar:
Piscina 7,40x3,40x1,30
Filtro e bomba
Hidromassagens - 2
Iluminação azul - 2
Kit de aspiração
Ponto para cascata
Ponto de aquecimento
Mão de obra escavação
Mão de obra instalação
Dosador de cloro
Timer
Li o contrato e nele constam diversas cláusulas caso eu não pagasse ou atrasasse o pagamento, mas não há nenhuma que garanta os meus direitos.
Quero uma solução para a situação. Fazem 3 anos, já paguei pela piscina e não pude usufruir ainda. Só me deram muito cansaço e estresse.