Portal Piscinas

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São Paulo - SP

21/08/2023 às 15:06

ID: 170553209

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Nossa história com essa empresa se iniciou no dia 23/07/******* dia em que assinamos contrato e efetuamos o pagamento via pix para essa empresa que, se chamava Ricciardi Piscinas e hoje descobri que esse é apenas um dos nomes usados por eles, que aqui se encontram como Portal Piscinas. Falamos pessoalmente com o Bruno.
Nessa data, mostramos fotos do nosso terreno, que é em declive e os mesmos já estavam cientes disso. Ainda assim, nos deram um prazo de 1 mês para finalizar o serviço, o que achamos estranho mas obviamente ficamos muito felizes.
Ao chegar a data que seria da entrega, não havia sido marcado nem mesmo a data para a escavação. Após muita insistência, enviaram duas pessoas para cavar e fazer a estrutura. Isso no dia 09/09/*******. Eles terminaram essa etapa e falaram que o próximo passo seria a instalação do vinil, quando nós começamos mais uma vez a cobrar. Em nenhum momento a empresa nos procurou para nos posicionar sobre o serviço, sempre tivemos que implorar para sermos atendidos e ter algum tipo de resposta.
Após muita insistencia, novamente, nós fomos informados de que seria necessário criar uma estrutura no declive do terreno, e, enquanto isso estava sendo feito, o Bruno foi pessoalmente tirar novamente as medidas da piscina, pois disse que não confiava nas medidas que os rapazes da escavação mandaram para ele.
Depois disso, foram meses implorando muito por uma resposta de quando iriam instalar o vinil, mas não tivemos resposta. Foi quando o Bruno passou o contato da Beth, que passou a ser nosso contato, pois segundo ele, apenas ela teria a informação sobre o vinil. A mesma chegou a marcar conosco mais de 5 vezes a instalação, chegamos a contratar caminhão pipa as e ela desmarcou todas as vezes.
Já estávamos desistindo da empresa, quando finalmente foi marcado uma data onde um moço da instalação entrou em contato falando que realmente ia. Chegando a data, já com o vinil esticado dentro da piscina, ele nos informou que mandaram o vinil com as medidas erradas. Além disso, não foi a estampa que nós escolhemos, a que mandaram tem cara de ser a estampa mais barata possível. Nesse dia, recebemos um audio da Beth falando que tinham 10 centímetros errados na trena do Fonseca que foi o moço da escavação. Mas a nossa pergunta é, na do Bruno também tinha? Pois o mesmo também foi tirar medidas.
Enfim, depois de muita dor de cabeça e crises de ansiedade causadas por tantas mentiras, o vinil foi instalado no dia 16/08/******* mais de um ano após fecharmos o contrato. E o que era para ser um sonho, se tornou um grande pesadelo. Olho para a piscina e vejo o vinil que não era a estampa que eu queria, todos os acabamentos mal feitos, um verdadeiro show de horror.
Não recomendamos nunca essa empresa, seja Ricciardi ou qualquer outro nome que venham a criar para fugir dos consumidores que eles aterrorizam.