O que aconteceu
Esta empresa deu retorno por e-mail informando que estão aprimorando seu sistema para não se repetir o fato ocorrido, alegaram que os 3 pagamentos via PIX foram feitos para outro CNPJ de outra empresa, e que não podem ajudar, acredito que eles são parceiros para dar enganar os usuários de sua página.
Aproveitando, informo que estou preocupado pq minha esposa preencheu um formulário solicitado com seus dados pessoais na página deles.