Resolvido

Dados pessoais utilizados indevidamente vinculados a outra pessoa

Portal Telemedicina

cidade: São Vicente

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O que aconteceu

Eles pegaram meus dados e colocaram com o nome de outra pessoa. Pegaram meu ***** e meu ***** e colocaram no nome de um tal de Lucas

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portal Telemedicina respondeu

    22/07/2026 às 11:03

    Olá, Ana Clara.

    Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação em relação ao uso de seus dados.

    Gostaríamos de esclarecer que o Portal Telemedicina não atua no modelo B2C (diretamente ao consumidor final). Nossos serviços são prestados exclusivamente para empresas e instituições parceiras.

    Dessa forma, é possível que a empresa onde você trabalha tenha contratado nossos serviços e disponibilizado esse benefício aos seus colaboradores. Sugerimos, por gentileza, que verifique junto ao setor de Recursos Humanos ou à área responsável pelos benefícios da sua empresa se existe alguma parceria ou contratação envolvendo o Portal Telemedicina.

    Caso, após essa verificação, permaneçam dúvidas ou seja necessário investigar o ocorrido com mais detalhes, ficaremos à disposição para analisar o caso. Basta nos responder a este e-mail com as informações que julgar pertinentes.

    Lamentamos novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe Portal Telemedicina

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A resposta demorou, mas tudo foi resolvido

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