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Natal - RN

10/09/2024 às 12:51

ID: 197074943

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Olá, adquiri uma cota Número ******* no grupo i350 do consórcio Porto Seguro, conforme consta em extrato https://******* ocasião da aquisição, o vendedor, agindo de má fé, me forneceu uma série de benefícios (grupo de investidores e com alta chance de contemplação, possibilidade de contemplação com lance mais baixo e etc) e informando que se caso não desse certo a contemplação eu poderia repassar minha cota para um empresa parceira e eu receberia todo o valor que paguei. Tenho todos os áudios gravados confirmando essas falas. Quando eu quis repassar descobri que nada disso era verdade e a empresa (de nome "Portal Vale" e que presta esse serviço para a porto seguro) disse já ter demitido o vendedor (wellington) mas não se esforçou muito pra resolver minha situação, chegando a inclusive deixar minha cota cancelar (obviamente eu arcando com todas as perdas por taxas e multas ) e até sugerir adquirir uma nova cota que estava em período promocional sem adesão e com parcela reduzida. Ou seja, tiveram a cara de pau de além de não resolver, querer enterrar mais ainda.Gostaria de saber se mesmo após todo esse relato as empresas têm algum interesse em resolver essa situação. Sem contar que constantemente recebo ligações da porto pra "regularizar meus débitos"

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 16:02

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