Compra nao entregue e valor nao restituido

Olá Clarisse.

Gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno causado com relação a sua compra conosco.

Infelizmente não conseguimos ter controle nas tentativas de entregas dos Correios. Sentimos muito pelas tentativas de entregas dadas como ausentes, mesmo informando no envio o endereço exatamente como foi cadastrado.

Nós agendamos o estorno para ser realizado assim que o ******* para a loja responsável pelo envio. O pedido já era para ter retornado, mas aparentemente houve algum problema na rota de entrega que ocasionou o atraso na devolução. De toda forma já realizmos o reembolso e encaminhamos o comprovante para o seu WhatsApp.

Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco se precisar de mais informações ou esclarecimentos. Estamos à disposição.