O que aconteceu
Comprei dois ovos de páscoa veganos - meus filhos estão APLV não podem comer chocolates - comprei com antecedência.. Porém recebi os dois ovos todos quebrados.. Para adultos sem problemas.. Agora crianças receber um ovo quebrado vão chorar até.. A embalagem não estava protegendo suficiente..
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4Interações da reclamação
Portal Vegano respondeu
06/04/2023 às 15:21
Olá Camila!
Lamentamos muito o dano causado aos produtos pelo serviço de entrega dos Correios, o qual foge.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos imediatamente o estorno para a conta corrente que você nos informou.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição.
Ateciosamente,
Atendimento Portal Vegano
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A negociação foi favorável... Tive prestatividade por parte do portal...