Cadastro e compra [Editado pelo Reclame Aqui] no Portal Wheeling
Respondida
Campinas - SP
16/06/2025 às 14:14
ID: 219782489
Nunca me inscrevi no PORTAL WHEELING. O meu endereço , que vcs mostram num e-mail enviado para mim não é meu. Alguém pegou meu nome e meu CPF e se cadastrou com vcs. Além disso, essa pessoa fez alguma compra com vcs , usando o meu cartão e teve o débito bloqueado pelo banco. Favor considerar este aviso e me tirar do cadastro de vcs. Obrigada *****
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 08:58
Olá, Thereza Christina.
Lamentamos profundamente o transtorno relatado e agradecemos por nos alertar sobre essa situação.
Informamos que não realizamos nenhum tipo de cadastro sem consentimento. Ao que tudo indica, seus dados podem ter sido utilizados por terceiros de forma indevida. Levamos esse tipo de ocorrência muito a sério e estamos prontos para tomar as providências necessárias.
Já removemos seus dados de nosso sistema e bloqueamos qualquer eventual acesso ou movimentação vinculada ao seu nome ou CPF.
Além disso:
Nenhuma cobrança será realizada.
Reforçamos que não houve efetivação de compra com sucesso em nosso sistema, já que o débito foi bloqueado pelo banco, como mencionado.
Orientamos que você registre um Boletim de Ocorrência para proteger seus dados e ajudar na investigação do uso indevido do seu CPF e cartão.
Se precisar de mais esclarecimentos, estamos a disposição em nosso numero de WhatsApp*******
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe do Portal Wheeling