Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui]

Dental Proclin

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra em maio eles não me enviaram o produto entrei em contato com eles me pediram desculpa falaram que algo aconteceu com o envio que eles iam reenviar não reenviaram e solicitei o meu dinheiro de volta eles nem me respondem mais não devolver o meu dinheiro e nem mandaram o produto.

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Interações da reclamação

  1. Dental Proclin respondeu

    26/06/2026 às 11:57

    Olá, Cristhiane Ferreira. Tudo bem?

    Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Entendemos totalmente a sua insatisfação.

    Queremos deixar claro que, desde o primeiro contato, estávamos tratando o caso internamente e acompanhando a situação para resolver da melhor forma possível. Houve realmente um problema no envio do seu pedido e, como o reenvio acabou não acontecendo dentro do prazo esperado, seguimos com o cancelamento do pagamento.

    O estorno já foi realizado e estamos encaminhando o comprovante para sua conferência.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência negativa. Essa não é a forma como queremos atender nossos clientes, e sentimos muito por todo o desgaste.

    Atensiosamente,

    Equipe Dental Proclin.