Atraso na entrega de óculos comprados há mais de 5 meses

Hoje dia 15/08/25 ainda aguardo o recebimentos dos meus dois óculos comprados em 10/03/25. Será que eu cair em um [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo assim espero esse reparo, pois o nome do Banco ITAU UNIBANCO está em jogo.