Empresa despreparada com canais de atendimento ineficientes e sem resposta.
Respondida
Vinhedo - SP
27/08/2026 às 11:45
ID: 257531603
Fiz o arremate de um lote, empresa extremamente despreparada, não oferece o apoio necessário, não possui canais de atendimento eficiente.
Não respondem msg de WhatsApp e nem email.
Não efetuem compras com essa empresa.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:39
Olá, Tiago!
Sentimos muito pela percepção relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o atendimento estava sendo acompanhado pela responsável pela cobrança. O último contato realizado ocorreu em 26/08, às 17h, e a mensagem enviada pelo senhor foi recebida após o horário de expediente.
Assim que a responsável tomou conhecimento do retorno, no dia seguinte (27/08), realizou prontamente um novo contato, dando continuidade ao atendimento.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar e esclarecer eventuais dúvidas, sempre buscando oferecer um atendimento cada vez mais ágil e atencioso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o atendimento aos nossos arrematantes.
Equipe Zuk