Portão 3

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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2025 às 21:01

ID: 213698647

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Olá,

No dia *****, minha conta nesta empresa foi bloqueada sem qualquer justificativa. Entrei em contato com o suporte da empresa Portão 03, que, além de péssimo, não me forneceu esclarecimentos sobre o ocorrido. Eu não conseguia sacar os valores da minha conta nem realizar pagamentos com os cartões. A atendente informou que entrariam em contato comigo em até 7 dias úteis para esclarecer a situação. Mesmo sem qualquer satisfação ou sequer um e-mail, não me restou opção a não ser aguardar.

Hoje, *****, entrei em contato novamente com o suporte e constatei que ninguém havia me procurado. Diante disso, informei que tomaria medidas jurídicas contra a empresa. A atendente ***** simplesmente pediu para eu aguardar. Cinco minutos depois, bloquearam totalmente meu acesso, e agora sequer consigo falar com o suporte. Não recebi nenhuma informação por e-mail ou WhatsApp. Ao tentar contato com os gerentes via WhatsApp, sequer fui respondido.

É um total descaso. Só quero que meu dinheiro seja devolvido.

Não recomendo esse banco para ninguém! Evitem dor de cabeça.