Dificuldade de contato com o suporte e solicitação de cancelamento de conta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 18:12
ID: 230749245
Fiz cadastro para abertura de uma conta nova, e acabei desistindo de sergui com o processo, devido falta de suporte, direto , no site não tem nem um meio de comunicação que na qual possa entrar em contato diretamente, what: atendimento pessimo,pedi um contato para falar com suporte , atend Matheus me passou um numero que não exite , contato passado : ***** ,quero algum responsavel para cancelar a conta!!!
Não pretendo seguir com o processo..
.
aguardo o contato!!!
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 16:06
Olá, Ari!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Sentimos muito por qualquer dificuldade durante o processo de abertura da conta e pela falta de retorno que mencionou. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e humanizado, e lamentamos que dessa vez não tenha sido assim.
Tentamos contato via WhatsApp para entender melhor sua solicitação, mas não tivemos retorno. Conforme o seu ******* com o encerramento da conta.
Se em algum momento quiser retomar o cadastro ou conhecer melhor nossas condições comerciais, será um prazer te atender novamente! Você pode falar com a gente via WhatsApp pelo número ******* ******* *******.
Abraços,
Conte sempre com a P3!
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 15:46
Até o primeiro momento por indicação vc dar credibilidade, após o fato ocorrido verifiquei muitos registro aqui na plataforma RECLAME AQUI em outras redes de pessoas insatisfeita por falta de estrutura de suporte e atendimento ao cliente, arrependimento eu tive, não indico a empresa for falta de estrutura e suporte direto ao cliente quando precisa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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