Perdi acesso a minha conta
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
06/05/2025 às 18:13
ID: 216415133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerdi acesso a minha conta pois tive o celular furtado, e não encontro nenhuma forma de falar com a Portão 3
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:27
Olá Marcos, tudo bem?
Verificamos que o seu caso já está em andamento com o nosso time de suporte, que seguirá prestando todo o acompanhamento necessário.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Time P3
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 10:17
Me enviaram um email para mandar selfie e foto do Rg, fiz o procedimento duas vezes e foi reprovado sendo que o rg é o mesmo que abri a conta. Meu dinheiro preso na conta e nem transferência para uma conta de minha titularidade fazem
Réplica da empresa
27/05/2025 às 10:41
Olá Marcos, tudo bem?
Verificamos aqui e está tudo certo com o seu cadastro e o novo e-mail. Qualquer dúvida ou necessidade, pode nos acionar através dos nossos canais de suporte seguimos à disposição para ajudar!
Time P3
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 14:02
Super indico respondeu como o esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10