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São Paulo - SP

27/05/2024 às 08:35

ID: 189573963

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Recebi um convite através do meu email para participar do evento da inauguração da loja do projeto Almagah ******* no domingo dia 26/05/26. Fui com a minha esposa e filha uma jovem de 26 anos que estava querendo fazer seu primeiro investimento imobiliário. Chegando no endereço do convite, me identifique juntamente com a minha esposa que somos corretores de imóveis.
A recepcionista chamou um jovem corretor para nos atender, e prontamente dissemos que éramos corretores de imóveis e queríamos conhecer o empreendimento. Ele nos levou ate o projeto nos apresentou as lajes comerciais e o apartamento Studio decorado, porem fiz duas perguntas ao corretor e não obtive resposta pois o mesmo estava digitando no celular. Retornamos ao stand, e parecia que ele queria se livrar de nos, pois não perguntou o que achamos do projeto, não nos convidou a irmos ate uma mesa para falar do projeto, não ofereceu um copo dágua, afinal era um evento. Naquele momento minha filha queria ir embora, pois passamos por uma situação muito constrangedora, onde todos estavam sendo atendidos em uma mesa e nos sequer fomos convidados a receber informações.
Tenho muito respeito pela empresa , pois a mesma transformou a a região da zona leste, mas acredito que os eventos deve ser para os Super Investidores que tem condições de investir milhões nos imóveis da empresa, e não para um pequeno investidor que pretendia adquirir um studio.
Agradeço muito pelo convite, vou continuar com a mesma admiração pela empresa, mas pediria a gentileza que retire meu nome da sua lista de convidados, pois minha filha não tem perfil de super investidora, queria apenas ver se tinha possibilidade de fazer seu primeiro investimento imobiliário.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 15:59

Olá Sr. Luiz Antonio,

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento. Gostaríamos de esclarecer que em nossos estandes prestamos atendimento tanto para corretores parceiros, como para clientes que desejam investir. Ao se identificar na recepção como corretor, o sr. foi encaminhado ao nosso canal de Parcerias, responsável por demonstrar o empreendimento e apoiar com o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os nossos produtos. Pedimos desculpas pelo mal-entendido e conforme contato telefônico mantido em 27/05 estamos à disposição para atendê-lo novamente, caso haja interesse.

Permanecemos à sua disposição por meio dos nossos canais de contato:
Telefone e WhatsApp:*******
e-mail: *******

Atenciosamente,
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