O que aconteceu
Fizemos a compra da bancada de pedra da cozinha e área de serviço com a empresa devido a indicação da designer de interiores que contratamos. O orçamento continha a bancada inteiriça + um tampo da cuba da lavanderia para que conseguíssemos ter mais espaço de trabalho quando o tanque não estivesse sendo utilizado.
Acontece que ao executar o serviço eles esqueceram de fazer esse tampo, que em orçamento foi cobrado um adicional e agora eles dizem que não é possível mais fazer sem que o tampo esteja desnivelado.
Como o erro foi deles e, sabendo que o trabalho não poderia ser finalizado da maneira que queríamos, pedimos o ressarcimento do valor do tampo.. E até agora nada.
Já faz quase um mês que tivemos essa conversa e nenhum valor foi devolvido pela empresa.
Um erro simplesmente deles que eles não querem se responsabilizar.