Empresa se nega a cobrir danos causados por instalação inadequada de portão de garagem no *****
Em réplica
Recife - PE
16/05/2026 às 11:03
ID: 248823453
O portão de acesso a garagem do ***** acertou meu carro quando o mesmo estava no trilho do portão. Mesmo depois de provar por fotos que no momento da instalação a empresa instalou apenas um sensor atrás do trilho, eles ainda assim se negaram a cobrir os danos de meu carro, demonstrando total desrespeito com o usuário.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:18
Olá, Anderson!
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com a situação.
O caso foi analisado internamente junto às áreas responsáveis e também em alinhamento com a administração do condomínio, considerando as informações, imagens e registros disponíveis sobre o ocorrido. Após as devidas avaliações, foram prestados os esclarecimentos referentes ao funcionamento do sistema instalado no local.
Reforçamos que permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Porter
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 07:35
Empresa se nega a cobrir reparos ocasionados pelo seu sistema. A empresa responderá na Justiça pelo dano causado pelo seus equipamentos.