Porter Portaria Remota

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

04/05/2026 às 20:00

ID: 247696387

[Editado pelo Reclame Aqui] algum tempo venho relatando dificuldades com o serviço de abrir/fechar o portão, desisti do controle remoto físico e passei a usar o virtual no celular.
Tenho uma banda considerável de dados no 5G, porém, não é o suficiente para que funcione segundo o suporte da [Editado pelo Reclame Aqui], que me disse pra eu sair do carro, subir na minha casa, conectar o celular no wifi, e abrir o portao, e aí sim, pegar o carro e entrar para a garagem.
Só que eu venho detectando e gerando evidências de múltiplas falhas do serviço desta empresa em meu condomínio, desde portas que ficam abertas quando falta energia, serviço de monitoramento que nao funciona e nem existe, e ha algum tempo esse problema de comunicação dos portões. Está mesma empresa, falou inclusive certa vez que ao invés de eu trocar a pilha de um controle, eu tenho que trocar o controle, pois é mais seguro.
Eu ja desenhei sobre os problemas, expliquei em alguns casos o que fazer pars resolver, mas são [Editado pelo Reclame Aqui] a ponto de eu ter que vir aqui, gerar mais uma evidência da [Editado pelo Reclame Aqui] de senso desta empresa, e da falta de suporte com o minimo de qualidade e vontade de resolver, de forma que nao da mais pra enumerar os estresse por ela causados em nosso condomínio, e os atendentes seguem um manual que sem duvidas foi escrito por qualquer tipo de profissional, mas não alguem com experiência em suporte, visto que eu literalmente todas as vezes mostrei onde está a falha e literalmente fui ignorado.