Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora Porto43 na entrega de geladeira Electrolux comprada no Mercado Livre
Não respondida
Londrina - PR
06/01/2026 às 14:34
ID: 236806451
Eu e meu esposo fizemos uma compra de uma geladeira no mercado livre onde estava dizendo que era entregue pela Electrolux mas não informava a transportadora. De inicio, estava previsto para chegar no dia 08/01/2026, no dia 29/12/2025 a transportadora chegou em nosso endereço sem ao menos nos avisar alguns minutos antes pelo menos para que pudéssemos nos organizar. Moramos em condomínio, então toda entrega precisa que eu ou meu esposo esteja em casa para receber. Como não conseguimos receber o produto, o entregador nos informou que o mesmo voltaria para a transportadora para reagendar uma nova data. Foi reagendado para entregar dia 05/01/2026, confirmamos com a Electrolux e os mesmos nos disseram que era isso mesmo, seria entregue no dia 05. Ficamos no apartamento O DIA TODO esperando a entrega e eles simplesmente não entregaram, e nem ao menos deram satisfação. No dia 06/01/2026 a PORTO43 me manda uma mensagem dizendo que foi feita uma tentativa de entrega ( mais uma vez sem nos avisar) e se não queríamos reagendar a entrega novamente. Além da transportadora ser horrível e totalmente desinteressada do próprio serviço, fica a indignação com a Electrolux, uma empresa tão grande e com nome como essa, contratar os serviços medíocres dessa transportadora horrorosa. Por fim cancelamos a compra pois não tem condições de ficar esperando a boa vontade.