Impossibilidade de contato com o suporte para correção de endereço ou cancelamento de compra.
Respondida
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 10:22
ID: 254435437
Fiz uma compra e coloquei o número errado da casa. Não consigo contato com o suporte para correção ou cancelamento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:49
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a preocupação causada por essa situação.
Verificamos que o pedido foi realizado no dia 16/07 às 19h34. Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe atuou rapidamente e conseguiu intervir antes que o pedido fosse despachado.
Com isso, foi possível realizar a correção do endereço informado, evitando o envio para o local incorreto e garantindo o prosseguimento normal da entrega.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação em tempo hábil e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Porto Aroma