Pagamento de estorno, foi feito dia 08/01/25
Em réplica
Cuiabá - MT
13/01/2025 às 17:55
ID: 207131097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e não recebi o produto, então foi feito o estorno, pela empresa porto Aroma. Mais o valor não Caiu na minha conta.
A instituição Vindi diz que fez o depósito, porém o valor não caiu na minha conta.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:02
Olá, Silvanete, espero que você esteja bem!
Lamentamos pelo ocorrido!
Gostaríamos de informar que solicitamos ao nosso departamento financeiro o comprovante do depósito referente ao estorno realizado pela empresa Porto Aroma.
Estamos aguardando a confirmação para verificar o que pode ter ocorrido.
Retomaremos pelo chamado #1557511, enviado ao seu e-mail.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Um grande abraço,
Equipe Vindi.
Réplica da empresa
29/01/2025 às 11:31
Bom dia
Acreditamos que tudo tenha sido resolvido. Pedimos desculpas por todo transtorno causado e esperamos que a experiência com nossos produtos tenha sido ótima.
Estamos sempre à disposição
Atenciosamente
EQUIPE PORTO AROMA