Produto Errado e Falta de Resposta da Empresa para Devolução

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido de fato, houve um erro no envio do seu pedido e entendemos o transtorno gerado.

Assim que você entrou em contato conosco no dia 22/04, já realizamos o atendimento no dia seguinte (23/04) e conseguimos tratar e resolver a situação de forma ágil, conforme alinhado diretamente com você.

Sabemos que erros pontuais podem acontecer em qualquer operação, mas o mais importante para nós é a rapidez e comprometimento na solução, garantindo que o cliente não seja prejudicado.

Seguimos acompanhando para garantir que tudo ocorra conforme combinado e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Porto Aroma