Mola do sofá se soltou com pouco mais de 2 anos de uso
Não respondida
Guarujá - SP
14/08/2026 às 14:12
ID: 256479001
Título: Mola do sofá se soltou com pouco mais de 2 anos de uso
Comprei um sofá em abril de 2024 e, agora em agosto de 2026, uma das molas se soltou, comprometendo o uso do produto.
O sofá não tem nem 2 anos e meio de uso e apresentou um problema que considero grave para um móvel desse valor.
Além disso, ao pesquisar sobre o problema, encontrei outras clientes relatando exatamente o mesmo defeito nas molas, o que indica que pode não ser um caso isolado.
Entrei em contato com a loja e espero uma solução adequada para o problema, pois considero injusto ter que arcar com o conserto de um produto que apresentou esse tipo de defeito com pouco tempo de uso.
Aguardo um posicionamento e uma solução por parte da empresa.